Pitane Mobility
Verdunplein 3A
5627 SZ Eindhoven
KVK 17083687

Privacy beleid voor Pitane-apps

Dit privacy beleid beschrijft hoe de Pitane-apps, verzameld onder de namen Pitane Mobility, Pitane Blue, Pitane Arrive, Pitane Driver, Pitane Link, Pitane Alexandria en Pitane Pallas (hierna gezamenlijk "Pitane" of "wij" genoemd), omgaat met persoonlijke informatie die wordt verzameld, gebruikt en opgeslagen wanneer gebruikers onze apps installeren en gebruiken.

1. Verzameling van gegevens

Bij het gebruik van onze apps kunnen wij verschillende soorten informatie verzamelen, waaronder maar niet beperkt tot:

      • Persoonsgegevens: zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, die rechtstreeks door de gebruiker worden verstrekt bij het registreren of instellen van een account.
      • Locatiegegevens: met toestemming van de gebruiker, om mobiliteitsdiensten en locatiegebaseerde functies aan te bieden. De gebruiker kan deze toestemming op elk moment in de instellingen van de app wijzigen.
      • Apparaat- en verbindingsinformatie: gegevens over het apparaat dat wordt gebruikt, zoals IP-adres, besturingssysteem, en apparaattype, voor het verbeteren van de gebruikservaring en het oplossen van technische problemen.
      • Gebruiksgegevens: anonieme gegevens over hoe gebruikers de app gebruiken, voor het analyseren en verbeteren van de functionaliteit van de apps.

2. Doeleinden van gegevensverwerking

De gegevens die wij verzamelen worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

      • Om de basisfunctionaliteit van onze diensten te kunnen aanbieden en verbeteren.
      • Om de gebruikerservaring te personaliseren en aan te passen aan de behoeften van de gebruiker.
      • Om communicatie mogelijk te maken tussen de gebruiker en ons, waaronder klantenservice en technische ondersteuning.
      • Voor beveiliging en het voorkomen van fraude en misbruik van onze diensten.
      • Voor analytische doeleinden om onze diensten verder te optimaliseren.

3. Delen van gegevens met derden

We delen gebruikersgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van de service, en met inachtneming van wettelijke vereisten en adequate beveiligingsmaatregelen. Voorbeelden van derden zijn:

      • Serviceproviders: zoals hosting- en cloudopslagdiensten die onze app ondersteunen.
      • Partners in de mobiliteitssector: uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van mobiliteitsdiensten die door de gebruiker worden aangevraagd.

We verkopen, verhuren of verhandelen nooit persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Bewaren van gegevens

Wij bewaren persoonlijke gegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden zoals beschreven in dit beleid, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Gebruikers hebben het recht om ons te verzoeken om gegevens te verwijderen of te anonimiseren, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.

5. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging. Dit omvat encryptie en regelmatige veiligheidsaudits. Hoewel wij alles in het werk stellen om gegevens te beschermen, kunnen we geen absolute beveiliging garanderen.

6. Rechten van gebruikers

Gebruikers hebben bepaalde rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens, zoals:

      • Toegang en correctie: U kunt verzoeken om toegang tot uw gegevens of deze te laten corrigeren.
      • Verwijdering en beperking: U kunt ons vragen om uw gegevens te verwijderen of het gebruik ervan te beperken, indien wettelijk toegestaan.
      • Intrekken van toestemming: U kunt uw toestemming voor het gebruik van bepaalde gegevens (zoals locatie) op elk moment intrekken via de app-instellingen.

7. Wijzigingen in dit privacy beleid

Dit privacy beleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om te voldoen aan veranderende wettelijke verplichtingen of nieuwe functies binnen de apps. Wij zullen gebruikers op de hoogte brengen van significante wijzigingen via updates binnen de app of via e-mail.

8. Bewaartermijnen / verplichtingen

Wanneer je jouw account verwijdert, kunnen wij niet alle persoonsgegevens direct verwijderen. Op grond van wettelijke verplichtingen zijn wij verplicht bepaalde gegevens gedurende een vastgestelde periode te bewaren. Zo vereist de fiscale wetgeving dat administratieve en financiële gegevens minimaal zeven jaar worden bewaard. Daarnaast zijn wij op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) verplicht om bepaalde klant- en transactiegegevens gedurende vijf tot tien jaar na het einde van de klantrelatie te bewaren. Deze gegevens worden uitsluitend bewaard om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen en worden gedurende deze bewaartermijn niet gebruikt voor commerciële doeleinden, zoals marketing, profilering of kredietbeoordelingen. Toegang tot deze gegevens is strikt beperkt en vindt uitsluitend plaats wanneer dit noodzakelijk is voor de naleving van de wet of op verzoek van bevoegde autoriteiten, zoals de Belastingdienst, toezichthouders of opsporingsinstanties.

9. Contact

Voor vragen over dit privacy beleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via helpdesk@pitane.nl.


Datum van laatste wijziging: 21-07-2026

Dit privacy beleid is van toepassing op alle Pitane-apps en alle gebruikers die gebruik maken van onze diensten.